September 08, 2010
【さ】サービス
あいうえお【さ】
お題【サービス】
写真は、最近ボランティアで作ったハンドメイド品♪
とっても喜んでもらったし☆
また作りたいなぁ〜･･･と夢見てるケド、
そんな時間はとてもナイ(;_;)
すぐ近所に住むお友達が、
近々お勤めをやめて、
「ハンドメイド作家になる！」
と宣言した。
彼女の作るモノは超可愛い。
もちろん腕もプロ級。
夢は十二分に叶うだろうと思えるくらい努力もしてる。
彼女はいつ会ってもキラキラ感があってとても大好き。
いつも私に幸せ感を与えてくれる。
だいたい、私が得意といえないハンドメイドを頑張ってしまうのも、
彼女に、見て褒めてもらいたいからだったりするｗ(^^;
絶賛してくれる人なんですよね。
私、絶賛してもらうの大好きですから（笑）
あれ？･･･お題は何だったっけ？（汗）
あ、「サービス」だったｗ(^^;
---------------------------------------------------
売買した後にモノが残らず、効用や満足などを提供する、
形のない財のことである。
----------------------出典： Wikipedia-------------
････。
何のこっちゃｗ
ま、置いといて･･･（汗）
サービスと聞いて思い浮かぶのは、
「心配り」「気遣い」「思いやり」
そんな言葉。
ところで。。
お仕事用のメールボックスに
ある、知らない企業さんからメールが届いてた。
私のサイトを拝見した、という。
何でも、悩んでいる経営者さんにアドバイスをする会社のようで、
相談件数は増えているものの、対応するアドバイザーがいない。
検討してもらえないか？という内容。
････？
確かに、
依頼は、恋愛系の相談よりも、起業家さんタイプが多いケド。。
でも違うでしょう〜！？(^^;
そう思いながら、
経営者さん達のどんな相談がくるのかという例を読み進め。。
ふむふむ･･･
と真面目に向かい合ってる自分に気づく（汗）
生年月日があれば･･･などと思ってしまったり･･･(^^;
ということで、
いろいろ営業メールが多いので、ほとんどスルーしてしまう中、
めずらしくじっくり読んでしまった。
皆さん、頑張ってるんだなぁ、、って。
どんなサービスができるのか？って大事ですよね。
相談内容を読んでいて感じたのは、自分本位だってこと。
売る側ばかりの考え方が書かれてた。
相談といっても、希望を書いてるわけだから
どうしてもそういう感じになるのかなぁ。
読みながら消費者になってた私にとっての
メリットがどこにも感じられなかったから。
有形無形でも何でもいいから、
喜ばせて楽しませてほしい。
望むものを期待以上で提供してほしい。
そしたらリピートしてしまいますよねぇ・・。
喜んだり楽しんだりできないと、
人って集まりませんから。
占いに来るのも、悩んだり苦しんだりしてる以外に、
占い自体に楽しさ、ワクワク感があるからですよね！？
そうそう、日本にもあるそうだけど、
サンマテオのショッピングモールで、
クマのぬいぐるみのお店で楽しんできた。
ぬいぐるみ屋さんなんだけど、
普通と違うのは、自分でコーディネートできるというとこ。
最初に、クマやサルやオオカミなどいろんなぬいぐるみから
好きなものを選んで、選んだ音声器（鳴声や?love youなどの言葉）と共に
綿をつめてもらうのだけど、
綿を詰める際、
小さな赤いハートを渡される。
その赤いハートを両手でくるみ、
自分の想い（願いごとなど）を込める。
それをスタッフの方がして見せてくれるように、一緒に
シェイクシェイク♪してキス♪をして、ぬいぐるみの心臓として詰める。
あとは、ズラリと並んだ下着や服や靴や帽子などを選んで
好きなようにコーディネートする。
その頃には、もうそのぬいぐるみが可愛くて仕方ない。
ついあれもこれも！と買ってしまう(^^;
最後に、可愛いパソコンが置いてあって、
そこでＭｙぬいぐるみのバースディと名前を登録する。
（メルアドも：笑）
すると、可愛い登録証なるものがプリントアウトされ、
それと一緒に箱につめてくれる。
そして、大満足で「ありがとう☆」って帰っていく。
スッカリ心は満たされてる（笑）
よくできたビジネスだ。
クマのぬいぐるみなんてそこら中にあるけど、
普通に買っても、ここまで満たされない。
店内にたくさんいた子供たちも大人たちも
みんな幸せな顔をしてたのが印象的だった。
リピートもかなり多いらしく、
誕生日やクリスマスや記念日などなど、
1人で数十個のぬいぐるみを買う人も結構いるらしい。
サービスっていろんな形があるからワクワク面白い。
相手を想うからできることだと感じる。
売り手側の希望は、こちらを想う気持ちが感じられなくて、
根っこから違う氣がするのは私だけだろうか･･･？
これはビジネスに限ったことではナイｗ
目の前の人に幸せ感をあげたいですよねっ♪
もちろん自分にも！
明日もたくさんの人に幸せ感を伝えようっ♪
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